מהי תמיכה מקצועית של מיקרוסופט? איך אני יכול להשיג את זה?

עסק מודרני אינו יכול לשרוד ללא רשת מחשבים מתפקדת לחלוטין.

בהירות חלונות 10 לא תשתנה

מכיוון שהרשת שלך פועלת במערכת ההפעלה של מיקרוסופט, עם תוכניות של מיקרוסופט, ברור שמיקרוסופט תוכל לעזור לרשת שלך לפעול כראוי. אם הרשת שלך מתקלקלת, מה עליך לעשות?

העולם הזה פועל על מחשבים וכך גם העסק שלך. כאשר הרשת שלך מושבתת, זה יכול להוביל ליותר מאשר רק אחר צהריים מלחיץ. זה יכול לעלות לחברה שלך כסף, עסק ואולי אפילו חלק מהמוניטין שלה.

תרחיש הסיוט של תוכנית או שכל הרשת לא מתפקדת ביום קריטי קורה כל הזמן.

לא ניתן להתקין תוכנית הכרחית או שהיא מפסיקה לעבוד בפתאומיות. במצב כזה, עם כל כך הרבה מהשורה, מה אתה אמור לעשות?

התשובה הטובה ביותר היא לעבור אל .com כדי ללמוד עוד על המומחים שלנו וכיצד הם יכולים לסייע לצרכים שלך לפתרון בעיות.

אתה יכול להתקשר אלינו בטלפון 877-315-1713 לקבלת ייעוץ, או בקר אותנו ב- . יש לנו מומחים זמינים 24/7 לסייע לכם בבעיות הטכניות שלכם.

אם בכל זאת אתה מעדיף לפנות ישירות למיקרוסופט לקבלת סיוע, קיימת אפשרות לכך: תמיכה מקצועית של מיקרוסופט .

הסבירו תמיכה מקצועית של מיקרוסופט

התמיכה המקצועית של מיקרוסופט הינה צוות התמיכה הטכנית הרשמי של החברה בתשלום. זה מיועד בעיקר למשתמשים עסקיים כמוך.

לכן, אם המחשב או הרשת נתקלים בבעיות, תוכלו ליצור איתם קשר והם יפעלו להמליץ ​​על דרכים לפתור את הבעיה - בדרך כלל באמצעות M תמיכה בצ'אט של מיקרוסופט.

כמה מהר הם יכולים לעזור?

התביעות מוגשות באופן מקוון, וכן צוות המומחים של מיקרוסופט הגיב תוך 2-8 שעות בהתאם לחומרת הבעיה שלך. נושאים חמורים יותר מקבלים זמני תגובה מהירים יותר על פי מערכת הדירוג התמיכה הטכנית של מיקרוסופט משתמשת בהתמודדות עם מגוון בעיות.

החומרה מדורגת במערכת A עד C בת שלוש רמות:

היישום נחסם מגישה לחומרה הגרפית 2019

• חומרה א ': זמן תגובה של שעתיים למגע ראשוני
• חומרה B: זמן תגובה של 4 שעות למגע ראשוני
• חומרת C: זמן תגובה של 8 שעות למגע ראשוני

אין שום התחייבות למהירות הצוות יכול לפתור את הבעיות הטכניות שלך - רק מתי הוא יצור איתך קשר לראשונה.

בעיות חומרה A הן הבעיות הנחשבות קריטיות לתפקוד העסק שלך.

אלה יכללו בעיות שהסירו לחלוטין את יכולתך לעבוד. תרחיש הסיוט לעיל, שבו אינך יכול להתקין או להשתמש בתוכנית מכריעה, הוא דוגמה כזו.

המחשב ממשיך להתנתק מהאינטרנט

לעומת זאת, חומרה B כרוכה במצבים בהם העבודה שלך נפגעת חלקית, אך עבודה בסיסית עדיין יכולה להמשיך. במקרה זה, עדיין תוכל להשתמש במחשב או ברשת שלך ברמה מסוימת, גם אם אין לך שימוש מלא.

בעיות C של חומרה C נועדו למצבים שרוב הפונקציונליות עדיין קיימת ויש את ההשפעה העסקית המינימלית היחידה עקב הבעיה.

באילו בעיות הם מטפלים? למה הם לא מתייחסים?

תמיכה מקצועית של מיקרוסופט ינסה לעזור לך בכל בקשותיך אך בתוך פרמטרים מסוימים. אלו כוללים:

• הצעות לקוח לתכונות המוצר : מיקרוסופט לא תעזור לך לפתח תכונות חדשות שאתה רוצה בתוכניות שלך
• כתיבה או סקירה של קוד מותאם אישית: בדומה לנקודה לעיל, מיקרוסופט לא תבדוק את השינויים שביצע העסק בקוד התוכנה או מערכת ההפעלה.
• מוצרים שמחזור חיי התמיכה שלהם: מיקרוסופט לא תעזור לך עם מוצרים שכבר אינם נתמכים. לדוגמא, אם התקלות שלך ב- Word 2007 לא תקינות, צוות המומחים לא יעזור בשחזור הפונקציונליות.
• תמיכה במקום: זו נקודה מכריעה. מיקרוסופט אינה מציעה עזרה במקום. זה אומר שאף אחד לא יבוא לעשות את העבודה הפיזית במחשב או ברשת שלך. יינתן לך עצות באינטרנט או בטלפון.
• ניתוח גורם שורש: עוד נקודה מאוד מכריעה. מיקרוסופט תנסה לתת מענה לצרכים המיידיים שלך בנוגע לנושא, אך היא לא תחפש את שורש השורש העמוק יותר לבעיה שלך.

האם צוות התמיכה המקצועי של מיקרוסופט יפתור את הבעיה שלי?

מיקרוסופט אינה מתחייבת לפיתרון אידיאלי הפותר את הבעיה לחלוטין. במקום זאת, מיקרוסופט מבטיחה כי המומחים שלה יעשו את מירב המאמצים בכדי לפתור את הבעיה שלך.

הצוות יפעל להגיע להגדרה ברורה ומוסכמת מהי הבעיה וינסה להציע פתרון אחד או יותר.

עם זאת, ייתכן שתחויב גם אם המומחים אינם יכולים להציע פתרונות כלשהם. החיובים הם על פי שיקול דעתה של מיקרוסופט.

כיצד אוכל להיפטר מגישה מהירה בחלונות 10

מה האישומים?

העלות לשירות זה תלולה למדי. עבור אירוע בודד, זה יעלה לחברה שלך 499 דולר. עבור חבילה של חמש תקריות היא תעלה 1999 דולר. חשוב לציין כי חמשת האירועים הללו חייבים לקרות בתוך שנה אחד מהשני.

העלויות יכולות להיות גבוהות בהרבה מזה בגלל האופן שבו מיקרוסופט מגדירה אירוע.

לדברי מיקרוסופט, אירוע חייב להיות נושא תמיכה יחיד.

אמנם אתה יכול להניח שהבעיה שלך היא נושא יחיד, אך אם יתברר שיש מספר בעיות כפופות, תחויב גם עבור כל אחת מאלה.

שוב, הדבר אינו מבטיח כי נמצא פיתרון, רק שנוכחות של בעיות כפופות מרובות שעליהם המומחים ממליצים להציע הצעות יכולות להוביל לחיובים נוספים.

היא אפשרות טובה יותר

ברור שהצרכים הטכניים של העסק שלך יכולים להוביל לעלויות נרחבות למדי כשמשהו משתבש.

למיקרוסופט יש את המומחים שיסייעו לך, אך כאשר אתה כבר במצב שבו אתה מפסיד כסף בגלל בעיות טכניות, אינך רוצה להוסיף לעלויות המשמעותיות שכבר. אז במקום לפנות לתמיכה של מיקרוסופט, אתה יכול פשוט לפנות אלינו: המומחים הטכניים והתוכנות האמיתיים.

השתמש במומחים ב- .com כדי להוזיל את העלויות שלך. אנו יכולים לשרת רבות מהבעיות במחשב שלך במחיר זול בהרבה ממיקרוסופט.

למשל, אנו מציעים הסרת תוכנות זדוניות במחיר של 99 דולר בלבד. לחלופין, אם נתקלת בבעיות בתוכנת Microsoft שלך, אנו יכולים לסייע לך במציאת הבעיה ופתרון עבור הרבה פחות מ- Microsoft Professional Solutions.

כיצד אוכל לשנות את סדר האתחול בחלונות 10

אנו גם חוסכים לך כסף בסוף הרכישה מכיוון שאנו מתחייבים למחירים הנמוכים ביותר על כל צרכי תוכנת Microsoft שלך.

כלומר, כל גרסת Windows או Office שתרכשו תגיע להנחה משמעותית מכל חנויות או כל מקום אחר באינטרנט.

מרגע הרכישה ועד לפתרון הבעיות, אנו פועלים בכדי לשמור על עלויות עסקיות נמוכות ככל האפשר.

אם אתם מחפשים חברת תוכנה שתוכלו לסמוך עליה על יושרה ונהוגיה העסקיים הכנים, אל תחפשו יותר מאשר . אנו שותפים מוסמכים של מיקרוסופט ועסק מוכר של BBB אשר דואג להביא ללקוחותינו חוויה אמינה ומספקת על מוצרי התוכנה להם הם זקוקים. אנו נהיה איתך לפני, במהלך ואחרי כל המכירות.

זו ההתחייבות לשמירה על תוכנה של 360 מעלות. אז למה אתה מחכה? התקשר אלינו עוד היום +1 877 315 ​​1713 או שלח דוא'ל ל- sales@softwarekeep.com. כמו כן, תוכלו להגיע אלינו דרך צ'אט חי .