כיצד לתקן לא ניתן להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App

לא מצליח להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App? אתה לא לבד. רוב המשתמשים מדווחים שהם לא יכולים להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App.

שגיאה זו נפוצה בגרסת האינטרנט של Outlook. זה נפוץ במיוחד עבור אלה שמשתמשים ב-Google Chrome.

במקרים רבים, משתמשים מדווחים על הבעיה בעת הורדת קובצי XML.

אבל אל תדאג. זו בעיה שאתה יכול לתקן.

לא יכול היה להשלים מכיוון שדיסקי השריטה מלאים

מאמר זה מפרט מדוע ייתכן שלא תוכל להוריד קבצים מצורפים מה- הַשׁקָפָה Web App וכיצד לתקן את המצב.

אז בואו נצלול ישר פנימה!

אילו קבצים אני יכול להוריד מ-Outlook Web App?

ה הַשׁקָפָה Web App מאפשר לך להוריד כל קובץ מצורף בודד בדואר או את כל המסמכים בהודעה כקובץ ZIP. זה תלוי בבחירת ההורדה שלך.

חלק מהסוגים הנפוצים של קבצים שניתן להוריד כוללים מ-Outlook Web App הם:

• מִלָה,
• פאואר פוינט,
• לְהִצטַיֵן,
• קבצי PDF,
• קבצי תמונה, ו
• סרטונים.

הקבצים שאתה יכול להוריד תלויים גם בסיומת הקובץ. רוב הקבצים המצורפים ייפתחו בחלון התצוגה המקדימה.

אבל אם Outlook לא יכול לפתוח קובץ מצורף בחלון התצוגה המקדימה, תראה בקשת הורדה.

לקרוא : כיצד לייעל את תיבת הדואר הנכנס של Outlook ב-5 שלבים פשוטים

כיצד להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App

ראשית, למד כיצד לעשות זאת פתח קבצים מצורפים ב- Outlook (או Outlook Web App ב חלונות 10 )

1. בדרך כלל תראה קבצים מצורפים בחלונית הקריאה, ישירות מתחת לכותרת ההודעה או לנושא. מדי פעם תראה את הקבצים המצורפים בגוף ההודעה.
2. לחץ פעמיים על סמל הקובץ המצורף כדי לפתוח את הקובץ המצורף.
   

כדי לשמור או להוריד את הקבצים המצורפים.

להלן השלבים:

1. הפעל את הדפדפן שלך.
2. הפעל את Outlook מהדפדפן והיכנס לחשבון שלך באמצעות האישורים שלך.
3. פתח את המייל עם הקובץ המצורף שברצונך להוריד.
   
   
4. בחר את החץ הנפתח של הקובץ המצורף מימין לסמל הקובץ המצורף כדי לפתוח את תפריט הקובץ המצורף.
   
   
5. לחץ על כפתור התצוגה המקדימה כדי להציג את הקובץ המצורף. אתה יכול להציג את הקובץ המצורף בחלון ההודעה מבלי (או לפני) להוריד אותו.
6. כעת, בחר הורד כדי להוריד את הקובץ המצורף למחשב שלך. שים לב שייתכן שתצטרך לבחור מיקום קובץ כדי לשמור את הקובץ המצורף בהתאם לאופן שבו הגדרת את הדפדפן שלך.
7. אם אתה גם שומר את הקבצים שלך ב-OneDrive, בחר שמור ב-OneDrive , והקובץ המצורף יישמר באחסון הענן שלך ב-OneDrive.

שמור מספר קבצים מצורפים בו-זמנית ב-Outlook

כדי לשמור או להוריד קבצים מצורפים מרובים ב-Outlook, בצע את השלבים הבאים:

1. ראשית, פתח את Outlook ובחר את ההודעה עם מספר קבצים מצורפים בפנים.
2. לחץ על סמל התפריט הנפתח של הקובץ המצורף. (אתה תבחר שמור כ כדי לשמור קובץ מצורף אחד במחשב או במיקום האחסון בענן).
3. בחר שמור את כל הקבצים המצורפים כדי לשמור את כל הקבצים המצורפים מהודעה אחת.
   
   הערה: אם שמור את כל הקבצים המצורפים אינו קיים, לחץ על הכרטיסייה קובץ > בחר באפשרות שמור קבצים מצורפים.
   
   
4. תיבת שמור את כל הקבצים המצורפים תופיע על המסך שלך. בחר את הקבצים המצורפים להורדה ולחץ על אישור.
5. כברירת מחדל, כל הקבצים המצורפים שלך יישמרו בתיקיית המסמכים שלך, אך תוכל לבחור מיקום אחר בכל פעם שתשמור קבצים מצורפים של Outlook.

אתה יכול גם לשמור קובץ מצורף של Outlook על ידי גרירה ושחרור של הקובץ המצורף מהודעת הדואר האלקטרוני שלך לשולחן העבודה. כאשר אתה גרור ושחרר קובץ מצורף המאוחסן בענן, עותק מקומי של הקובץ המצורף יוריד ויישמר.

להנחות : ספר אלקטרוני של Outlook [מדריך אולטימטיבי]

סליל ההדפסה של חלונות 8 ממשיך להפסיק

הורד קבצים מצורפים מרובים ב-Outlook עבור Mac

כדי לשמור או להוריד קבצים מצורפים מרובים ב-Outlook עבור Mac, בצע את השלבים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הַשׁקָפָה .
2. בחר את הודעת האימייל.
   
   הערה: אם הדואר האלקטרוני של Outlook אינו פתוח, זו לא תהיה בעיה; אתה יכול לבחור את הדואר מבלי לפתוח אותו.
   
   
3. לחץ על קבצים מצורפים > בחר הורד הכל . אתה יכול להשתמש Shift + Command + E צירוף מקשים אם אתה משתמש ב-Outlook 365 ב-Mac.
   
   לחילופין: ש בחר קובץ מצורף בכותרת ההודעה בלחיצת העכבר הימני > בחר שמור הכל .
   
   
4. הקבצים המצורפים יישמרו במיקום ברירת המחדל שלך. אם אתה רוצה לשמור אותם במיקום מסוים, לְדַפדֵף עבור מיקום/נתיב לשמירת הקבצים המצורפים ובחר בחר .
5. שמור את הקבצים המצורפים במיקום שבחרת.

הערה: אתה יכול גם לשמור מגוון של קבצים מצורפים שנבחרו ב-Outlook עבור Mac:

1. ב-Outlook, פתח את ההודעה המכילה את הקבצים שברצונך לשמור.
2. בחר תצוגה מקדימה בקטע המצורף מעל טקסט ההודעה.
3. לחץ והחזק מִשׁמֶרֶת כדי לבחור מגוון של קבצים מצורפים.
4. בחר בחר .

אוֹ

1. פתח את ההודעה המכילה את הקבצים שברצונך לשמור.
2. בחר כל קובץ מצורף בלחיצת עכבר ימנית. נְקִישָׁה שמור כ .
3. דפדף אל המיקום/נתיב כדי לשמור את הקבצים המצורפים.
4. בחר בחר .

Outlook Web App לא יכול להוריד קבצים מצורפים

כאשר אתה מנסה להציג תצוגה מקדימה של קובץ מצורף או להוריד אותו מתיבת הדואר של Outlook באינטרנט והוא לא מצליח להוריד, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה שקוראת:

' משהו השתבש בזמן יצירת התצוגה המקדימה של המסמך. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר.'

אם תמשיך ותנסה להוריד את הקובץ המצורף, הדואר יציג דף אינטרנט ריק.

כתובת האתר של הקובץ המצורף שנכשל שלך עשויה להתחיל באופן הבא:

'https://outlook.office365.com/owa/…”

בעיה זו עשויה להצביע על בעיה בסיסית במחשב האישי שלך או בחשבון שלך. בואו לגלות מה יכולה להיות הבעיה.

מדוע איני יכול לראות קבצים מצורפים באפליקציית Outlook עבור Windows 10?

אם ל-Outlook Web App שלך יש בעיות בהורדת קבצים מצורפים, הבעיה יכולה להיגרם מהדפדפן שבו אתה מפעיל את אפליקציית האינטרנט של Outlook, מהחשבון שלך או מהפונקציונליות של Outlook עצמו.

להלן כמה מהבעיות הנלוות:

• בעיות תאימות לדפדפן. זה נפוץ עם Google Chrome.
• אינטרנט גרוע או רוחב פס אינטרנט נמוך.
• מטמון, קובצי Cookie או נתוני משתמש מתנגשים. זה יכול להפריע או לשבור את הפונקציונליות של Outlook Web App.
• הגבלה או התנגשות עם תוכנת אבטחה.
• סיומת קובץ מצורף או מסמך לא נתמך.
• שולח קובץ מצורף חשוד.
• הרחבות מצורפות חסומות.
• תוסף או תוספים לא תואמים לדפדפן שמתנגשים עם Outlook באינטרנט.
• ממשק משתמש חדש או מעודכן: שינוי תכונה אחרון מפעיל הפניית HTTP 302 לכתובת URL סטטית של Office 365. זה גורם לשגיאה המצורפת של Outlook. זה קורה לעתים קרובות אם פתחת תיבת דואר נוספת ב-OWA ואז אתה מנסה להוריד או להציג תצוגה מקדימה של קובץ מצורף.

הערת אבטחה : Outlook מקבל מגוון רחב של סוגי קבצים, אך יחסום קבצים מצורפים שעלולים להיות לא בטוחים (כולל קבצי bat, .exe, .vbs ו-.js) שהקבצים שלהם יכולים להכיל תוכנות זדוניות/וירוסים. אפילו עם הגנה על קבצים מצורפים של Outlook, היזהר תמיד בעת פתיחת קובץ מצורף כלשהו, ​​במיוחד אם הוא מאדם שאינך מכיר או סומך עליו. אשר את האותנטיות של הקובץ המצורף עם השולח אם יש לך ספק. כמו כן, שמרו על תוכנת האנטי-וירוס של המחשב שלכם פתוחה ותמיד מעודכנת.

כיצד לפתור את הבעיה שלא ניתן להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App

אם אינך יכול להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App, בדוק תחילה אם יש לך רוחב פס אינטרנט יציב. רוחב פס נמוך או אינטרנט לא יציב עלולים לגרום לשגיאה.

כמו כן, בדוק ואשר שהקובץ הוא משולח מהימן. אם Outlook אינו סומך על השולח מסיבה כלשהי, הוא יחסום את התצוגה המקדימה או ההורדה של הקובץ המצורף. ייתכן שזו הסיבה שאינך יכול לצפות בתצוגה מקדימה או להוריד את הקובץ.

חוץ מזה, ייתכן שהבעיה היא בשרת Outlook ולא בחשבון או בדפדפן שלך. אז, בדוק אם הבעיה היא בצד השרת. אתה יכול לנסות להוריד את הקובץ ממחשב אחר או מרשת אחרת כדי לראות אם השגיאה נמשכת. אם זה נמשך, אז זה יכול להיות בשרת.

כמו כן, צא מ-Outlook ולאחר מכן, התחבר מחדש והזן את הפרטים שלך, ולאחר מכן נסה להוריד את הקובץ. אם הבעיה הייתה בגלל באגים כלשהם, פתרון זה אמור לפתור אותה.

בדוק וודא שלקובץ המצורף יש סיומת קובץ נתמכת. Outlook Web App חוסם סיומות קבצים שהמחשב שלך אינו תומך בהן.

כיצד לתקן את Outlook Web App לא ניתן להוריד קבצים מצורפים

אם אינך יכול להוריד את הקבצים שלך לאחר פתרונות אלה, המשך לפתרונות שלהלן.

1] הורד את הקובץ כקובץ ZIP

אם לדוא'ל יש יותר מקובץ מצורף אחד, Outlook Web יכול לדחוס את כל הקבצים לקובץ ZIP אחד ומאפשר לך להוריד אותו כקובץ ZIP. אתה יכול להוריד את קובץ ה-ZIP באמצעות השלבים הבאים:

1. הפעל את הדפדפן שלך.
2. הפעל את Outlook Web App מהדפדפן והיכנס לחשבון שלך באמצעות האישורים שלך.
3. פתח את האימייל עם מספר קבצים מצורפים שברצונך להוריד.
4. במיקום הקבצים המצורפים, בחר הורד הכל.
   
   
5. אם עדיין לא הגדרת את מיקום ההורדה, תשתמש בתיבת הדו-שיח Save של הדפדפן כדי לבחור את המיקום ולאחר מכן לשמור את קובץ ה-ZIP.

נושא האימייל יהיה שם ברירת המחדל של קובץ ה-ZIP. אתה יכול להחליף את השם אם אתה רוצה לתת לקובץ שם אחר.

2] הפעל את Outlook Web App בדפדפן אחר

לדפדפני אינטרנט מסוימים יש בעיות תאימות עם Outlook באינטרנט ועשויים למנוע חלק מהתכונות והפונקציונליות שלו. לכן, אם אינך מצליח להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App, נסה להפעיל בדפדפן אינטרנט אחר וראה אם ​​הבעיה נעלמת.

סמלים נעלמו מחלונות שולחן העבודה 7

בנוסף, מכיוון שהבעיה יכולה להיגרם גם מקבצי מטמון וקובצי Cookie פגומים, הפעלת Outlook Web App בדפדפן אחר יכולה לעזור לבודד את הבעיה.

3] נקה את המטמון והעוגיות

בהתאם לדפדפן שלך, אתה יכול לשקול לנקות את המטמון והעוגיות של הדפדפן.

אם אתה משתמש ב-Chrome, השתמש בשלבים הבאים כדי לנקות מטמון וקובצי Cookie:

1. במחשב, הפעל את Chrome.
2. בפינה השמאלית העליונה, לחץ על עוד (שלוש הנקודות האנכיות בפינה השמאלית העליונה).
3. לאחר מכן, לחץ על עוד כלים ולאחר מכן לחץ על נקה נתוני גלישה בתפריט ההקשר.
4. בתיבת הדו-שיח העליונה, בחר טווח זמן שבו ברצונך למחוק את הנתונים. כדי למחוק הכל, פשוט בחר כל הזמנים.
5. כעת, סמן את תיבות הסימון לצד 'קובצי Cookie ונתוני אתר אחרים' ו'תמונות וקבצים שמורים'.
6. לבסוף, לחץ על נקה נתונים וכל קובצי ה-Cookie והמטמון שלך יימחקו.

אם אתה משתמש ב-Microsoft Edge, להלן השלבים למחיקת קובצי Cookie:

1. הפעל את Microsoft Edge שלך.
2. בחר הגדרות ועוד (שלוש נקודות אופקיות).
3. בחר הגדרות (סמל בצורת גלגל השיניים).
4. כעת, בחר פרטיות ושירותים.
5. בקטע של נקה נתוני גלישה, בחר בחר מה לנקות.
6. תחת תיבת הדו-שיח טווח זמן, בחר טווח זמן.
7. לאחר מכן, בחר קובצי Cookie ונתוני אתר אחרים, ולאחר מכן בחר נקה כעת.

אם אתה משתמש ב-Safari או בדפדפן אחר, אתה יכול לבדוק באתר התמיכה שלהם לקבלת הוראות למחיקת קובצי ה-Cookie והמטמון של הדפדפן.

לאחר שתסיים למחוק קובצי Cookie ומטמון, הפעל את Outlook Web App ובדוק אם אתה יכול כעת להוריד את הקבצים המצורפים.

4] השבת את הגלישה הבטוחה של Chrome

אם אתה משתמש ב-Chrome כדי לגשת ל-Outlook Web App, עליך לדעת על בעיות אפשריות כגון גלישה בטוחה, חסימת מודעות, הגדרות סימון וכו'. ייתכן שתכונות Chrome אלה לא יהיו תואמות ל-Outlook Web App. אתה יכול לשקול להסיר או להשבית אותם כדי לאפשר לך להשתמש ב-OWA ללא כל בעיה,

כדי להשבית את הגלישה הבטוחה של Chrome:

1. הפעל את Google Chrome.
2. בשורת החיפוש של הדפדפן, הקלד chrome://settings/
3. בתפריט, לחץ על סנכרון ושירותי גוגל.
4. לאחר מכן, אתר את האפשרות גלישה בטוחה (מגן עליך ועל המכשיר שלך מאתרים מסוכנים).
5. כבה אותו באמצעות כפתור המעבר.

5]  שמור קבצים מצורפים ב-OneDrive

Outlook מאפשר למשתמשים ב-Outlook Web App לשמור קבצים מצורפים ישירות ל-OneDrive. אבל זה מוגבל ל-OneDrive for Business. כאשר אתה שומר קבצים באפליקציית OneDrive, הם מתווספים למקטע קבצים מצורפים לדוא'ל ב-OneDrive for Business.

אתה יכול לבחור באפשרות 'שמור ב-OneDrive' כדי לגשת לקבצים משם.

הנה מה לעשות:

1. ב-Outlook Web App, פתח את האימייל עם הקבצים המצורפים שאינך יכול להוריד.
2. לחץ על התפריט הנפתח לצד הקובץ המצורף.
3. כעת, בחר ולחץ על 'שמור ב-OneDrive'.
4. אם יש יותר מקובץ מצורף אחד שלא ניתן לפתוח, לחץ על 'שמור הכל ב-OneDrive'.
5. לאחר שהוספת קובץ ל-OneDrive for Business, אתה אמור לראות הודעת אישור 'שמור בקבצים מצורפים לדוא'ל.

כעת, אתה יכול לגשת לקבצים מקבצי הדוא'ל המצורפים ב-OneDrive.

6] אפשר תצוגה מקדימה של קבצים מצורפים

לפעמים, תכונת התצוגה המקדימה של קבצים מצורפים עשויה להיות חסומה או מושבתת ב-Outlook Web App, וזה עשוי להשפיע על ההורדה שלה.

כך ניתן לבטל את חסימת הקבצים המצורפים ב-Outlook Web App:

1. הפעל את הדפדפן שלך והפעל את אפליקציית Outlook Web App.
2. לחץ על 'הגדרות' (סמל גלגל השיניים).
3. בחר אופציות'.
4. לאחר מכן, לחץ על 'הגדרות תצוגה פעילה'.
5. כעת, בחר 'הצג תמיד תצוגות מקדימות' (לדוגמה, תמונות וסרטונים).
6. שמור את השינויים.

הערה : אפשרות זו פועלת היטב, במיוחד עם קבצים מצורפים של תמונות ווידאו ב-Outlook Web App.

7] השתמש בגרסה הקלה של Outlook Web App

אם אתה משתמש בחיבור אינטרנט ברוחב פס נמוך או בדפדפן אינטרנט ישן יותר, אתה יכול להשתמש בגרסה הקלה של Outlook Web App כדי לפתור את צורכי הורדת הקבצים המצורפים שלך.

כך ניתן לגשת לגרסה הקלה של Outlook Web App:

1. ב-Outlook Web App שלך, לחץ על 'הגדרות' (סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה).
2. לחץ על 'דואר'.
3. בחר ולחץ על 'כללי'.
4. סמן את התיבה לצד האפשרות 'השתמש בגירסת הלייט של Outlook Web App'.
5. לאחר מכן, צא מחשבונך ולאחר מכן היכנס חזרה. תיכנס לגרסה הקלה של OWA.
6. כעת, פתח את המייל עם הקובץ המצורף שברצונך להוריד ונסה להוריד אותם.

לחלופין, תוכל לעבור לדף גירסת ה-Web App Light של Outlook כאן: https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@abcd.com/?layout=light

ברגע שאתה שם, היכנס לחשבון שלך ובדוק אם אתה יכול להוריד את הקבצים המצורפים.

8] השתמש בממשק המשתמש הישן של Outlook Web App

לגרסה המעודכנת של אפליקציית האינטרנט של Outlook יש כמה תכונות מדהימות. אבל התוספות האלה מגיעות עם בעיות פונקציונליות, תקלות והופכות את האפליקציה לכבדה. זו עשויה להיות הסיבה שהבעיה 'לא ניתן להוריד קבצים מצורפים' נפוצה בקרב משתמשים.

לא ניתן לפתוח את קבוצת התיקיות הזו

אם זה המקרה, אתה יכול לחזור לממשק המשתמש הישן של היישום, להיכנס לחשבון שלך ולראות אם אתה יכול להוריד את הקבצים המצורפים. הנה מה לעשות:

1. הפעל את דפדפן האינטרנט שלך.
2. כעת בשורת החיפוש, חפש ב-Outlook Web App הישן (תוכל להעתיק ולהדביק את כתובת האתר הזו: https://outlook.office365.com/owa/?path=/classic).
3. כעת, פתח את האימייל עם הקבצים המצורפים שברצונך להוריד.
4. נסה להוריד את הקבצים המצורפים האלה ולראות אם זה מצליח.

9] השתמש ב-Outlook Client

אם כל הפתרונות לא מצליחים לעבוד, ייתכן שיהיה עליך להשתמש בלקוח Microsoft Outlook כדי להציג תצוגה מקדימה או להוריד את הקבצים המצורפים מתיבות דואר נוספות.

מחשבות אחרונות

וואלה! זהו זה! למדת כיצד לשמור או להוריד קבצים מצורפים ב-MS Outlook ו-Outlook עבור Mac, אילו קבצים אתה יכול להוריד, ראה קבצים מצורפים באפליקציית Outlook, וסיבות אפשריות מדוע אינך יכול להוריד קבצים ב-Outlook. כמו כן, ניתן להשתמש בפונקציית 'שמור הכל' של Outlook כדי לשמור מספר קבצים מצורפים בו-זמנית.

אנו מקווים שמאמר זה עזר לך גם לתקן את הבעיה 'לא ניתן להוריד קבצים מצורפים מ-Outlook Web App'.

כעת, אנו רוצים להפנות את זה אליכם.

שתף מאמר זה כדי לעזור לאנשים אחרים. בקר במרכז העזרה שלנו למאמרים נוספים שעוזרים לך לפתור שגיאות של Windows 10.

כמו כן, הירשם לניוזלטר שלנו כדי לקבל מבצעים, מבצעים והנחות מהחנות שלנו ישירות בתיבת הדואר הנכנס שלך.

הירשם עם כתובת הדוא'ל שלך למטה.

מאמרים מומלצים

> כיצד לתקן את שם המשתמש הכפול בכניסה או במסך הכניסה ב-Windows 10
> כיצד לתקן את השגיאה 'לא הצלחנו ליצור את קובץ הנתונים של Outlook'
> כיצד לתקן את 'לא ניתן להפעיל את Microsoft Outlook. לא ניתן לפתוח את חלון Outlook. לא ניתן לפתוח את ערכת התיקיות.' שְׁגִיאָה